​

1.     מבוא

1.1  ברוכים הבאים לאתר הבית של חברת החצר של רוז בע״מ, ח.פ 517271482  מרח' המלאכה 27, נתניה  ("בעלת האתר" או "אנחנו" או "אנו"). 

1.2  מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגינים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר, ובמסגרת קבלת שירותים מאיתנו. מדיניות זו חלה על כלל השימושים שנעשים באתר, לרבות: שימוש במחשב, מכשיר נייד או כל מכשיר אחר, וכן על כל אופן תקשורת בין המשתמשים לבין בעלות האתר, כולל שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, SMS, WhatsApp, צ'אט אינטרנטי, אתר/פורטל וכל אופן תקשורת אחר.

1.3  אנו אוספים מידע אישי בכל עת שבה נעשה שימוש בשירותי האתר, בערוצי השירות שלנו, או כאשר נוצר עמנו קשר. בחלק מהמקרים, המידע נמסר באופן אקטיבי. בחלקם האחר, אנו קולטים את המידע מתוך התבוננות בשימושים בשירותים שלנו או בערוצי השירות שלנו.

1.4  למונחים במדיניות פרטיות זו תהיה המשמעות שהוקנתה להם בתקנון האתר, אלא אם צוין אחרת. 

2.     הסכמה

2.1   השימוש באתר, לרבות העיון והגלישה בו, וכל פעולה בו, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2.2  אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא מסירת המידע הנדרש, לא יתאפשר שימוש בשירותים מסוימים באתר.

2.3  בשימוש באתר, המשתמשים מאשרים ומסכימים כי הם מספקים לנו מידע אישי מרצונם החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכי בעלת האתר רשאית להחזיק במידע זה בהתאם למדיניות זו ולפי הוראות כל דין.

3.     המידע שאנחנו אוספים

3.1   פרטי רישום: חלק מהשירותים המוצעים באתר יחייבו מסירת מידע, כדוגמת שם, שם משפחה, כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, וכן פרטים אודות האירוע המבוקש (כגון: סוג האירוע, תאריך מתוכנן וכמות אורחים צפויה).

3.2   מידע שנאסף אוטומטית: נתוני שימוש טכניים, מידע סטטיסטי מצרפי ורישומי פעילות (כגון דפים שנצפו, לחיצות עכבר ואינטראקציות דומות), זמני התחברות והתנתקות מהאתר, כתובת IP ונתוני קישוריוּת, נתוני המכשיר שבאמצעותו בוצעה ההתחברות (כגון סוג מכשיר ומערכת הפעלה, מזהה פרסום, סוג וגרסת דפדפן, מיקום כללי, אזור זמן והגדרות שפה), וכן קבצי העוגיות והפיקסלים שהותקנו על גבי המכשיר או שנעשה בהם שימוש בקשר אליו.

3.3   מובהר כי השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל זה ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

3.4   יש למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים אם חל שינוי בפרטים, יש לעדכנם באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

4.     השימוש במידע שאנחנו אוספים

4.1  אנחנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

לספק, לתפעל ולשפר את השירותים שלנו, לצורך יצירת קשר לתיאום סיור באולם ומתן הצעות מחיר, לזהות משתמשים, לשפר ולהתאים אישית את חווית המשתמש באתר, לשלוח עדכונים, חומרים שיווקיים ופרסומיים (בכפוף להסכמה), להתאים פרסומות ומידע מסחרי להעדפות אישיות, לנתח את השימוש באתר ולערוך מחקרים סטטיסטיים, לשם ניהול קשרי לקוחות (CRM) ותיעוד ההתקשרות עמך באמצעות מערכות ייעודיות, ביצוע סקרי שביעות רצון ושיפור השירות,לאכוף את תנאי השימוש שלנו ולהגן על זכויותינו המשפטיות, לציית לחובות חוקיות ולשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק, ולצורכי אבטחת מידע.

4.2  אנחנו עשויים לשלוח מדי פעם מידע בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין, וכן מידע שיווקי ופרסומי. למען הסר ספק, מידע כזה ישוגר בדוא"ל, בהודעות SMS ובמדיות השונות, לרבות דרך פלטפורמות מדיה חברתית, רק אם ניתנה הסכמה לכך, ובכל עת ניתן לבטל את ההסכמה ולחדול מקבלתו באמצעות שליחת מייל לכתובתoffice@roz-events.co.il , בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת [בזק ושירותים], התשמ"ב-1982. ​

5.     למי המידע יימסר?

לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, ייתכן שנמסור מידע הנוגע אליך לצדדים שלישיים כמתואר מטה:

5.1  נותני שירותים - אנחנו מסתייעים בחברות חיצוניות וצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים כגון אחסון מידע, שירותי פרסום ושיווק, מערכות לניהול פניות ולידים (CRM) , ספקי שירותי דיוור והפצת הודעות, ויועצים בתחומים שונים.

5.2  עובדי בעלת האתר -  חלק מעובדינו עשויים לקבל גישה לפרטי מידע מסוימים בנוגע אליך, כגון זהותך ופרטי הקשר שלך או נתונים אישיים נוספים, וזאת אך ורק בהיקף הנדרש למילוי תפקידם ובהתאם לצורך שלהם במידע לטובת ביצועו.

5.3  ציות להוראות הדין ובתי המשפט - אנו עשויים למסור מידע לרשויות מוסמכות ולגורמי אכיפה בהתאם לדרישות החוק.

5.4  הגנה על זכויות ובטיחות - אנו עשויים למסור מידע לגורמים אחרים, ללא הודעה מוקדמת, אם נסבור בתום לב שהדבר יסייע להגן על הזכויות, הביטחון האישי או הרכוש של בעלת האתר, עובדיה, לקוחותיה או כל אדם אחר.

5.5  מידע אנונימי - אנו עשויים להעביר מידע סטטיסטי ואנונימי לצדדים שלישיים למטרות מחקר, שיווק או כל מטרה אחרת, כל עוד המידע אינו מזהה באופן אישי.

5.6  האתר עשוי לכלול קישורים לאתר אינטרנט של צדדים שלישיים ולשירותים שהם מציעים. בעלת האתר אינה אחראיות לאופן שבו צדדים שלישיים נוהגים במידע של המשתמשים. אתרים חיצוניים כאמור וכל מידע שעשוי להימסר או להיות מעובד באמצעותם, כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם אתרים, ולא למדיניות פרטיות זו.

5.7  יובהר שאנו עשויים לשתף מידע על הגולשים בדרכים נוספות, בכל מקרה בו תתבצע הפרה של תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות, לרבות הוראות כל דין, בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין הצדדים.          

5.8  אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות בעלת האתר להעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו אישי ושאינו מאפשר זיהוי באמצעים סבירים באופן ישיר. ידוע לך, כי לצדדים שלישיים מסוימים כגון META תהיה היכולת להצליב מידע שיתקבל מבעלת האתר, בין היתר באמצעות PIXEL, כדי לזהותך באמצעות פרופיל המשתמש שלך בפלטפורמות אלו.  

6.     אבטחת מידע

6.1   המידע הנוגע למשתמשים עשוי להישמר במאגרי המידע שבבעלות בעלת האתר, וכן בידי נותני השירותים, הן בגבולות מדינת ישראל והן מחוצה להם, והכול בהתאם לדרישות הדין.

6.2   בעלת האתר תגן על המידע הנוגע למשתמשים בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו, לסטנדרטים המקובלים בשוק, וכן למנגנונים משפטיים וחוזיים מתאימים שמחייבים הגנה נאותה על מידע שאינה נופלת מזו שמחייב הדין בישראל, אולם אין ביכולתה של בעלת האתר למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.

6.3   בעלת האתר מבהירה כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, היא אינה מתחייבת כי האתר יתנהל כסדרו ללא כל הפרעה ו/או כי האתר ו/או המידע והנתונים אשר נאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של בעלת האתר וכי ידוע למשתמש שבעלת האתר לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

7.     שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב 

7.1  האתר משתמש בקבצי Cookies פיקסלים, מזהים אנונימיים וטכנולוגיות ניטור אחרות לצורך איסוף נתונים על משך הביקור, הדפים שבהם ביקרו ומהיכן הגיעו לאתרינו, הרגלי הגלישה, פרטי ספק האינטרנט, כתובת IP, מיקום כללי של המכשיר וכיוצא באלה. השימוש בעוגיות שאינן חיוניות ייעשה רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת.

7.2  נתונים אלה נאספים כדי לסייע לנו להפעיל את אתרינו לאבטח אותם ולהבטיח את פעילותם התקינה; לנטר, להעריך ולנתח את תפקוד אתרינו לטייב ולשפר אותם; ליצור עבור המשתמשים חווית גלישה מותאמת אישית; להעריך את ביצועי פעילויות השיווק והפרסום שלנו; וכן להציג תכנים שיווקיים מותאמים אישית, לרבות באתרים ושירותים של צדדים שלישיים.

7.3  רוב הדפדפנים מאפשרים לשלוט בקבצי Cookies, כולל בחירה אם לקבל או לדחות קבצים כאלה ואם להסיר קבצים קיימים. ניתן להגדיר ברוב הדפדפנים קבלת עדכון בגין כל קובץ Cookie או שקבצים כאמור ייחסמו באופן זמני או קבוע. חסימה או מחיקת Cookies עשויה לפגוע בחוויית הגלישה באתר.

7.4  האתר עושה שימוש או שומר לעצמו את הזכות לעשות שימוש בטכנולוגיה הידועה בשםGoogle Analytics  וגם "פיקסל". הפיקסל הוא רכיב תוכנה המותקן באתר, המאפשר איתור של פרופיל המשתמש שגלש באתר בפלטפורמות המנוהלות ע"יMETA  לשם הצגת פרסום למשתמש, בעת שהייתו בפלטפורמות אלה. איתור זה, וכן הצגת הפרסום, מבוצעים ע"יMETA , בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלה. בנוסף, האתר עשוי להשתמש בשירותי ניטור ומעקב אחר פניות טלפוניות (Call Tracking) וכן במערכות ניהול תגיות (Google Tag Manager) לצורך אופטימיזציה של הפרסום והבנת מקור הפנייה של המשתמש

מידע נוסף אודות Meta Pixel ניתן למצוא כאן: https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/. 

מידע נוסף אודות Google Analytics ניתן למצוא כאן: https://policies.google.com/privacy. 

8.     זכויות המשתמשים

8.1     בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לך זכות לעיין במידע הנוגע אליך ששמור אצלנו ולבקש את תיקונו במידת הצורך, וכן לבקש את מחיקתו אם אין עוד צורך בו למטרות שלשמן נאסף או אם אין אנו מחויבים על פי דין לשמור אותו. הזכות לבקש מחיקה חלה גם במקרה של "דיוור ישיר". ניתן לפנות אלינו בנושא זה באמצעות הדוא"ל office@roz-events.co.il.

8.2     אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים, או לתקופה ארוכה יותר  כנדרש או מותר על פי חוק. 

9.     שינויים במדיניות הפרטיות: אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אנו ממליצים לבדוק את מדיניות הפרטיות באופן תקופתי כדי להתעדכן בשינויים.

10.  סמכות שיפוט: הדין החל על מדיניות פרטיות זו הינו הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות זו מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב בלבד.

11.  יצירת קשר בנושא פרטיות: אם יש לך הערות או שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לפרטיותך במידע ששמור אצלנו באפשרותך ליצור קשר עם בעלת האתר באמצעות שליחת מייל לכתובת office@roz-events.co.il. בכל תכתובת לבעלת האתר יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר. מענה יינתן תוך זמן סביר ועד 30 ימים ממועד הפניה.